Heb jij een passie voor klantenservice?
Dan hebben wij deze leuke baan voor jou!
Neem contact op
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Kim Bavelaar
Ervaren medewerker Customer Service voor 32 uur per week
Heb jij een passie voor het bieden van uitstekende klantenservice en ben je gedreven om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is? Ben je een administratieve duizendpoot met een scherp oog voor detail en een talent voor het optimaliseren van processen? Kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende taken? Dan hebben we dé perfecte uitdaging voor jou!
Over ons:
Wij zijn Audion, een toonaangevende fabrikant van innovatieve en hoogwaardige verpakkingsmachines. Onze deskundige medewerkers zorgen ervoor dat we voorop lopen op het gebied van techniek en design. Met verkoopkantoren in het Verenigd Koninkrijk (Derby) en Duitsland (Kleve), en productielocaties in Duitsland (Kleve) en Nederland (Weesp), leveren wij slimme en veilige oplossingen die de beste bescherming voor producten waarborgen. Als je ooit online hebt besteld, heb je hoogstwaarschijnlijk al met onze verpakkingsmachines te maken gehad.
Jouw rol:
Medewerker Customer Service
Wat ga je doen?
- Verwerken van orders en bewaken van levertijden voor exportklanten.
- Controleren en bewaken van het gehele orderverwerkingsproces, van invoer tot facturatie.
- Onderhouden van klantcontacten met betrekking tot vragen over orderverwerking en levertijden.
- Opstellen van offertes voor reserveonderdelen.
- Administratieve afhandeling van klachten.
- Analyseren van huidige werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Algemene administratieve en ondersteunende taken op de afdeling.
- Communiceren met andere afdelingen, vervoersbedrijven en agenten voor soepele leveringen.
Wat vragen wij van jou?
- Mbo+ werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (Duits is een pré).
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een orderverwerkingsproces.
- Commercieel, flexibel, proactief, zelfstandig, accuraat en resultaatgericht.
- Kennis van Microsoft Office, ervaring met SAP is een pré.
- Een positieve instelling en het vermogen om kansen te zien en oplossingsgericht te denken.
Wat wij bieden:
- Een dynamische werkomgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd.
- Een collegiale, informele sfeer met korte communicatielijnen.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen.
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Deelname aan een collectieve pensioenregeling.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot deels thuiswerken.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij een fulltime dienstverband).
Interesse?
Als deze uitdaging jou aanspreekt, stuur dan alsjeblieft je motivatie en CV naar sollicitaties@audion.com onder vermelding van de functietitel. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Kim Bavelaar, Teamleider Customer Service, op [+31 (0) 294 491 748]. Kijk voor meer informatie over Audion op de andere pagina's van deze site.
