Audion is een fabrikant van innovatieve, kwalitatief hoogwaardige verpakkingsmachines. Wereldwijd. Door de kennis van onze medewerkers zijn wij vooraanstaand op het gebied van techniek en design. Wij bieden onze klanten slimme en veilige oplossingen waarmee wij de beste bescherming voor hun producten waarborgen. In onze hoofdvestiging in Weesp werken ca. 75 medewerkers. De verkoop wordt ondersteund door dealers in 65 landen. In Duitsland en het Verenigd Koninkrijk doen wij dat via ons eigen kantoor.
Afdeling Customer Service is op zoek naar een:
Teamleider Customer Service * Deze functie is vervuld*
De functie * vervuld*
- Het aansturen, ondersteunen, coachen en mede beoordelen van het Customer Service Team (4-8 fte.)
- Het verdelen en controleren van de werkzaamheden op de afdeling en het stellen van prioriteiten
- Behalen van gestelde doelen en bewaken van de K.P.I.’s
- Het mede adviseren van de relaties over het assortiment machines, beantwoorden van vragen en klachten en bieden van alternatieven, uitbrengen en opvolgen van (grote) offertes
- Zorgdragen voor een effectieve en efficiënte operationele uitvoering conform contractuele en operationele afspraken
- Waarborgen van de leveringskwaliteit
- Onderhouden van telefonische en schriftelijke contacten met dealers en andere relaties
- Het accuraat onderhouden van prijslijsten
- Actief (laten) volgen van orders binnen de organisatie, bewaken van levertijden en (pro)actief (laten) communiceren van de orderstatus met klanten
- Nauw samenwerken en overleggen met andere afdelingen, zoals Sales, Sales engineering Inkoop en Logistiek, Shipping
- Signaleren van knelpunten en aandragen van oplossingen en doen van verbetervoorstellen
- Het verzorgen van rapportages en communiceren over ontwikkelingen met de directie
Functie-eisen
- In het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in een commerciële richting
- Technische affiniteit
- Minimaal 3-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur in een productiebedrijf
- In het bezit van leiderschapskwaliteiten en in staat een team te ondersteunen, te coachen en te motiveren
- Communicatief vaardig met een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een pré
- Commercieel en servicegericht
- Proactief, probleemoplossend
- Accuraat , stressbestendig
- Zelfstandig, besluitvaardig en resultaatgericht
- Kennis van Ms Office, kennis van SAP
- Fulltime beschikbaar
Wij bieden
- Dynamische werkomgeving, internationaal georiënteerd bedrijf waar kwaliteit en klanttevredenheid kenmerkend zijn
- Technische en commerciële uitdagende omgeving met een veelzijdig product
- De mogelijkheid eigen ervaring en talenten te benutten in een afwisselende functie
- Ruimte voor ontplooiing en op peil houden van kennis door het volgen van cursussen
- Goede salariëring en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen
- Een werkweek van 40 uur (excl. ADV)
Interesse?
Graag komen we met je in contact als je aan bovenstaande functie-eisen voldoet én fulltime beschikbaar bent.
Stuur s.v.p. je sollicitatie met CV aan: sollicitaties@audion.com ter attentie van de heer P. Verzijden o.v.v. de betreffende functie in het onderwerp. Voor meer informatie over Audion Elektro BV en onze producten verwijzen we je graag naar de andere pagina’s op deze website.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
