Medewerker Shipping & Customer Service

Zorg jij ervoor dat onze machines op tijd, met de juiste documenten en zonder gedoe hun bestemming bereiken? En vind je het leuk om daarnaast onze klanten in Nederland te helpen? Dan zoeken wij jou!

Solliciteer nu!

Stuur gelijk je CV met korte motivatie aan Erna

Zorg jij ervoor dat onze machines op tijd, met de juiste documenten en zonder gedoe hun bestemming bereiken? En vind je het leuk om daarnaast onze klanten in Nederland te helpen? Dan zoeken wij jou!

Audion is een fabrikant van innovatieve, kwalitatief hoogwaardige verpakkingsmachines. Dankzij de kennis van onze medewerkers zijn wij vooraanstaand op het gebied van techniek en design. Wij bieden onze klanten slimme en veilige oplossingen waarmee wij de beste bescherming voor hun producten waarborgen. Bestel je wel eens wat online? Dan heb met onze verpakkingsmachines te maken gehad.

Wij hebben verkoopkantoren in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland en productielocaties in Duitsland en Nederland. Ons hoofdkantoor staat in Weesp. Vanuit daar worden onze machines en onderdelen verzonden naar klanten over de hele wereld.

Medewerker Shipping & Customer Service (38 uur/week)

vestiging Weesp

Jouw functie

In deze veelzijdige combinatiefunctie houd je je ongeveer 70% van je tijd bezig met shipping. Jij regelt internationale transporten en zorgt dat alle transport- en exportdocumenten kloppen. De overige 30% ondersteun je Customer Service voor onze klanten in Nederland. Ervaring met customer service is fijn, maar geen vereiste: dat deel van het werk kunnen we je leren. Ervaring in shipping is voor deze functie wél belangrijk.

Dit ga je doen

Je organiseert weg-, zee- en luchttransporten voor zendingen in binnen- en buitenland.
Je maakt transport-, export-, douane- en verzekeringsdocumenten op en controleert deze zorgvuldig.
Je hebt contact met vervoerders, expediteurs en andere partijen die bij internationale verzendingen betrokken zijn.
Je vraagt offertes op, vergelijkt transportmogelijkheden en houdt rekening met kosten, levertijden en kwaliteit.
Je volgt zendingen, informeert collega’s en klanten over de voortgang en komt in actie bij vertragingen of afwijkingen.
Je verwerkt en archiveert gegevens en documenten in onze systemen.
Je verwerkt aanvragen en orders van Nederlandse klanten over de voortgang en komt in actie bij vertragingen of afwijkingen.
Je werkt nauw samen met collega’s van Customer Service, Verkoop, Planning, Logistiek en Expedtie.

Dit breng je mee

Je hebt ervaring met shipping, internationaal transport en de bijbehorende documenten en formaliteiten.
Je hebt mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting logistiek, transport of vervoer.
Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en contacten.
Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en denkt in oplossingen.
Je kunt goed werken met MS Office. Ervaring met SAP is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Ervaring met customer service is een pré, maar je motivatie om dit onderdeel te leren vinden wij minstens zo belangrijk.

Dit bieden wij jou

Een afwisselende functie in een internationale en technisch uitdagende werkomgeving.
Een collegiale, informele sfeer met korte lijnen.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en opleidingen te volgen.
Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Een bonusregeling en deelname aan een collectieve pensioenregeling.
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.

Interesse?

Herken jij jezelf in deze functie? Solliciteer direct via de link bovenaan deze pagina of stuur dan je motivatie en cv naar: [email protected]. Meer weten over Audion en onze producten? Kijk op de andere pagina's van deze website.