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Contacto

¡En camino hacia la solución de embalaje definitiva!

¡Pongámonos en contacto!

Equipo de ventas internacional

Puedes contactarnos a través de este formulario de contacto.

Nuestras ubicaciones:

Audion Países Bajos

Audion Elektro BV

Hogeweyselaan 235
1382 JL Weesp
Países Bajos
+31(0)294-491717
[email protected]


IVA/IVA: NL803138751B01
Registro comercial. Hilversum/KVK: 32057820

 

ISO 9001:2015

Servicio al cliente

¿Sobre qué trata tu pregunta?

Pedidos

La tienda online de Audion ofrece una amplia gama de máquinas de envasado para diferentes aplicaciones. Tanto si busca una selladora pequeña para uso doméstico como una selladora industrial para su negocio, en Audion encontrará la máquina ideal para sus necesidades.

La tienda online de Audion también ofrece consumibles, accesorios y repuestos originales de Audion para su máquina de envasado. De esta forma, puede estar seguro de que su máquina siempre funcionará de forma óptima.

Actualmente, realizamos envíos a los Países Bajos y Alemania a través de nuestra tienda online.

Los demás países reciben nuestros servicios a través de nuestra red de distribuidores.

Para comprar un producto en la tienda online de Audion, añádelo a tu carrito y completa tu pedido. Puedes pagar con tarjeta de crédito VISA, Mastercard o American Express, o mediante transferencia bancaria IDEAL.

Los productos de nuestra tienda online están disponibles en stock y nuestro objetivo es un plazo de entrega de 1 a 3 días laborables.

Sí, Audion ofrece repuestos originales para su máquina de envasado Audion. Para garantizar el óptimo funcionamiento de su máquina, haga clic aquí.

Puedes encontrar las piezas de repuesto necesarias en el manual de la máquina. Además, puedes seleccionarlas fácilmente en la tienda online .

Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido. Por favor, revisa también tu carpeta de correo no deseado o spam. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Para cambiar o cancelar su pedido, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Audion. Puede hacerlo por teléfono .

Sí, puede encontrar esta información en nuestro sitio web. Vaya al producto deseado, luego a Especificaciones y allí verá un botón para generar el dibujo. Se abrirá automáticamente un archivo PDF con el dibujo.

Sí, ofrecemos la posibilidad de crear demostraciones o muestras. También puede visitar nuestra sala de exposiciones para ver las máquinas en persona. Para ello, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

Sí, esto es posible si cuenta con la aprobación de nuestro departamento de atención al cliente.

Entrega

Esto se puede hacer mediante el código de seguimiento que recibió de la empresa de mensajería.

Los gastos de envío dependen del tamaño y el peso del producto que desea pedir. Estos se calculan automáticamente.

Los productos de nuestra tienda online están disponibles en stock y nuestro objetivo es un plazo de entrega de 1 a 3 días laborables.

Si tiene algún problema con la entrega de su paquete, póngase en contacto con el departamento de Atención al Cliente de Audion .

Utilizamos DHL

Sí, es posible elegir una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación durante el proceso de compra.

Al completar los detalles de su pedido, encontrará campos separados para la dirección de facturación y la dirección de entrega. Asegúrese de ingresar la información correcta para garantizar que su pedido se procese correctamente.

En el proceso de pago, en el apartado "Información del cliente", desmarque la opción "La dirección de entrega es la misma que la dirección de facturación".

Pago

Puedes pagar tu pedido con tarjeta de crédito o débito, iDEAL y, como revendedor o distribuidor, mediante factura.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido. Por favor, revisa también tu carpeta de correo no deseado o spam. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Todos los precios no incluyen el IVA.

Recibirás la factura automáticamente por correo electrónico. Además, siempre podrás consultarla en tu cuenta de My Audion .

Como distribuidor o revendedor, puede elegir «pago contra entrega». Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente .

Garantía y reparación

El manual se puede descargar desde el portal de Audion.

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio a través del formulario de contacto de la página web, por teléfono o por correo electrónico.

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del formulario de contacto , por teléfono o por correo electrónico.

Lo mejor es ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de este formulario de contacto , por teléfono o por correo electrónico ; estarán encantados de ayudarle.

Lo mejor es ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de este formulario de contacto , por teléfono o por correo electrónico; estarán encantados de ayudarle.

Esto varía de 1 a 5 años y según el tipo de máquina.

Marketing

Si tiene acceso al portal Audion, puede utilizar las imágenes del sitio web.

A continuación, puede ponerse en contacto con el departamento de relaciones públicas de Audion a través del formulario de contacto del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

¡Sí, con mucho gusto! Lo mejor es contactar con el departamento de relaciones públicas de Audion a través del formulario de contacto de la página web , por teléfono o por correo electrónico.

Póngase en contacto con el departamento de relaciones públicas a través del formulario de contacto del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

En la sección de participación en ferias comerciales , puede ver en qué ferias comerciales participamos.

Sí, disponemos de un folleto general sobre alimentación y ciencias biológicas. Además, puede descargar las fichas técnicas del producto seleccionado en la pestaña de especificaciones de la página del producto.

Devoluciones y cancelaciones

Para ello, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente a través del formulario de contacto del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

Para modificar o cancelar su pedido, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Audion. Puede hacerlo por teléfono llamando al +31(0)294 491717.

Cuenta y condiciones

Puedes iniciar sesión haciendo clic en " Mi Audion " en el menú.

Puedes encontrar la política aquí.

Aquí puede consultar nuestras condiciones.

Haciendo clic en el botón "Olvidé mi contraseña / Solicitar nueva contraseña" aquí .

Si has iniciado sesión en tu cuenta, puedes cambiar tus datos.

Información del contacto

Existen varias formas de contactar con el servicio de atención al cliente: a través del formulario de contacto de la página web, por teléfono o por correo electrónico.

Existen varias formas de contactar con Sales Netherlands: a través del formulario de contacto de la página web, por teléfono o por correo electrónico.

Existen varias formas de contactar con el departamento de Ventas Internacionales: a través del formulario de contacto del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

Existen varias formas de contactar con el departamento de Finanzas: a través del formulario de contacto del sitio web, por teléfono o por correo electrónico.

Existen varias formas de contactar con el Departamento de Servicio de Audion a través del formulario de contacto de la página web, por teléfono o por correo electrónico .

Existen varias formas de contactar con el departamento de marketing: a través del formulario de contacto de la página web, por teléfono o por correo electrónico: Marketing de producto o Relaciones públicas/Promociones.

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