Krijg jij energie van hulp bieden bij vragen van de klant?
Dan hebben wij deze leuke baan voor jou!
Neem contact op
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Kim Bavelaar
Krijg jij energie van hulp bieden bij vragen van de klant om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is? Zet jij alles op alles totdat elke vraag tot in de puntjes beantwoord is en de allerbeste oplossing is gevonden? En heb jij een vlijmscherp oog en passie voor administratie? Kun jij gemakkelijk schakelen? Dan hebben wij deze leuke baan voor jou!
Audion is een fabrikant van innovatieve, kwalitatief hoogwaardige verpakkingsmachines. Door de kennis van onze medewerkers zijn wij vooraanstaand op het gebied van techniek en design. Wij bieden onze klanten slimme en veilige oplossingen waarmee wij de beste bescherming voor hun producten waarborgen. Bestel je wel eens wat online? Dan heb met onze verpakkingsmachines te maken gehad. Wij hebben verkoopkantoren in United Kingdom (Derby) en Duitsland (Kleve) en productielocaties in Duitsland (Kleve) en Nederland, met ons hoofdkantoor in Nederland (Weesp).
Audion bevindt zich in een fase van groei en daarom zijn wij binnen onze vestiging in Weesp op zoek naar een:
Medewerker Customer Service voor 32 uur
(waarvan 16 uur service administratie en 16 uur CS taken)
* deze vacature is inmiddels ingevuld*
De functie
- Orderverwerking en bewaking levertijden van eigen set (export)klanten
- Controle en bewaking van gehele orderverwerkingsproces vanaf order invoer tot facturatie
- Klantcontacten m.b.t. vragen over de orderverwerking en levertijden
- Opstellen van spare parts offertes
- Administratieve klachtenafhandeling
- Alle overige administratieve en ondersteunende werkzaamheden op de afdeling
- Communiceren met andere afdelingen binnen het bedrijf (logistiek, inkoop en customer-service), vervoersbedrijven en agenten i.v.m. leveringen, Kamer van Koophandel
Wij vragen aan kennis, eigenschappen en ervaring
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duitse taal is een pré)
- Relevante werkervaring binnen een orderverwerkingsproces
- Commercieel, flexibel, proactief, zelfstandig, accuraat en resultaatgericht
- Kennis van Microsoft Office, (SAP is een pré)
- Denken in kansen en oplossingen
Wij bieden voor deze functie
- Een werkplek waar je gezien wordt en je kansen geboden worden
- Een collegiale, informele sfeer met korte lijntjes
- Er is ruimte voor ontplooiing en de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen
- Je krijgt een marktconform salaris, dat afhankelijk is van wat jij meebrengt aan kennis en ervaring
- Deelname aan en collectieve pensioenregeling
- De mogelijkheid tot flexibele werktijden en om deels vanuit huis te werken
- Dynamische werkomgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid kenmerkend zijn
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij een fulltime dienstverband)
Interesse?
Graag komen we met jou in contact als je het bovenstaande je aanspreekt. Stuur s.v.p. je motivatie, inclusief CV naar: sollicitaties@audion.com, o.v.v. de betreffende functie. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Kim Bavelaar (teamleider customer service (+31 (0) 294 491 748) en over Audion en onze producten verwijzen we je graag naar de overige pagina's op deze website.
